Zahlungsmethode & Rechnungen

Die Abrechnungsverwaltung erfolgt über das sichere Stripe-Portal — Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich bei Stripe gespeichert, niemals auf unseren Servern.

Zahlungsmethode aktualisieren

1. Navigieren Sie zu Konto → Plan, Abschnitt Zahlungsmethode.
2. Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren — Sie werden zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet.
3. Fügen Sie eine neue Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift hinzu oder ersetzen Sie die bestehende Methode.
4. Kehren Sie zur App zurück — die Änderung ist sofort aktiv.

Unterstützte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift.

Rechnungen herunterladen

Unter Konto → Plan finden Sie den Abschnitt Rechnungen. Mit Rechnungen & Belege anzeigen gelangen Sie ins Stripe-Kundenportal, wo alle Rechnungen als PDF zum Download bereitliegen. Rechnungen werden auch automatisch per E-Mail an die Kontoadresse gesendet.

Rechnungen enthalten: Rechnungsdatum, Abrechnungszeitraum, gebuchter Plan, Betrag, Mehrwertsteuer und eine einzigartige Rechnungsnummer für Ihre Buchhaltung.

Fehlgeschlagene Zahlung

Schlägt eine Abbuchung fehl, versucht Stripe die Zahlung in den folgenden Tagen erneut. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.

Ab der ersten fehlgeschlagenen Abbuchung haben Sie 14 Tage Zeit — in dieser Zeit bleibt Ihr Plan mit allen Funktionen aktiv. Bleibt die Zahlung danach weiterhin aus, wird Ihr Konto auf den Community-Plan zurückgesetzt. Zähler über dem Community-Limit werden dabei nicht sofort getrennt: dafür haben Sie weitere 14 Tage.

Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode unter Konto → Plan, um ausstehende Rechnungen zu begleichen und Ihren Plan zu behalten.